Quando ocorre o falecimento de um ente querido, muitas vezes o momento exige decisões urgentes em horários inesperados. É por isso que o atendimento 24h é um dos pilares do serviço prestado por uma funerária comprometida com acolhimento e responsabilidade.
Na Sibraff Assistencial, o atendimento 24 horas funciona como um canal sempre aberto para receber, orientar e agir com agilidade, independentemente do dia ou da hora.
O que esperar de um atendimento 24h?
O atendimento 24h da Sibraff oferece suporte completo desde o primeiro contato. Assim que a família entra em contato com a funerária, uma equipe preparada entra em ação para:
- Prestar as primeiras orientações
- Coletar dados necessários para dar início aos procedimentos
- Acionar a equipe de remoção do corpo
- Providenciar os documentos iniciais
- Organizar os serviços de velório, sepultamento ou cremação
- Esclarecer dúvidas e oferecer apoio humanizado
Todo o processo é conduzido com sigilo, respeito e empatia, levando em conta a dor da família e o momento delicado pelo qual estão passando.
Quando posso acionar o atendimento?
A qualquer hora, em qualquer dia da semana. Inclusive em feriados ou durante a madrugada. O plantão da Sibraff é permanente, garantindo que as famílias sejam assistidas assim que necessitarem.
Basta entrar em contato por telefone ou WhatsApp, e a equipe estará pronta para agir de forma rápida e acolhedora.
Atendimento emergencial com respeito e agilidade
Mais do que estar disponível 24 horas, o diferencial da Sibraff está na forma como esse atendimento é realizado: com escuta ativa, orientação clara e acolhimento em cada detalhe.
No momento em que você mais precisa, contar com uma equipe que sabe como agir e se importa com o seu bem-estar é essencial.
Se precisar de atendimento a qualquer hora, conte com a Sibraff. Estamos aqui para cuidar da sua família com dignidade e humanidade.
O que é o atendimento 24h de uma funerária?
É a disponibilidade da equipe funerária para atender a qualquer hora, inclusive madrugadas, domingos e feriados em casos de óbito.
Quando posso acionar o atendimento 24h?
A qualquer momento em caso de óbito. Basta entrar em contato por telefone ou WhatsApp que a equipe entrará em ação imediatamente.
Quais serviços são realizados nesse atendimento?
Remoção do corpo, orientações iniciais, documentação, organização de velório para sepultamento ou cremação.
A Sibraff cobra taxa extra por atendimento fora do horário comercial?
Não. O atendimento 24h já está incluso nos planos e serviços da Sibraff, sem cobrança adicional por horário.
A equipe chega rapidamente ao local?
Sim. A Sibraff conta com profissionais prontos para o deslocamento e atendimento ágil e acolhedor.
